İST Enerji, Müşterililerinin isteklerine uygun olarak yüksek teknolojiye sahip, kullanıcı dostu, dayanıklı, uzun ömürlü ve yüksek verimli ürünleri kaliteden taviz vermeden en uygun fiyatta temin etmeyi ve satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmayı Kalite Politikası olarak kabul etmiştir.
Bu amaca ulaşmak için:
- Çalışanlarımız, Tedarikçilerimiz ve Müşterilerimiz Kalite Sistemimizin ayrılmaz birer parçası olduğunu kabul ederiz,
- Çalışanlarımızın Kalite felsefemizi özümsemesi ve tavizsiz uygulaması için gerekli eğitim ve bilgilendirme çalışmalarını yapmayı ve sürekli geliştiririz.
- Müşterilerimize en uygun çözümleri ve ürünleri sağlamak için tedarikçilerimizle karşılıklı güven ve dayanışma içinde iş birliğimizi geliştirmeyi amaçlıyoruz.
- Çalışmalarımızı kalite ve çevre yönetim sistemi şartlarına uyumlu, doğaya ve canlılara saygılı, ulusal ve uluslararası yasal şartlara uygun olarak sürdürürüz.
- Gelişen teknolojiyi yakından takip ederek müşteri memnuniyetini sağlamayı ve rekabetçiliğimizi artırmak için çalışırız.
- Yurtiçindeki ve yurtdışındaki müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetleri kalite yönetim sistemi şartlarına uygun olarak vermeyi şirketimiz taahhüt etmektedir.